ココカラダ公式ショップは、全品ポイント2倍　ログインすれば、会員様価格にてお買い求めいただけます。
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ココカラダの公式ショップリニューアルについて　※当店をご利用いただいたことのあるお客様は是非ご覧ください。

この度、ココカラダ公式ショップがリニューアルとなりました。リニューアルに伴い、変更点がありますのでご覧ください。

1. ショップURLが変更になりました。

以前のURL　https://koko-karada.jp/shop/

新しいURL　https://shop.koko-karada.jp/
※以前のURLに入ると、自動的に転送されるようになっています。

2. パスワードの再設定が必要です。

ショッピングカートのシステム会社が変更になり 、パスワードを再設定していただく必要があります。
お手数をおかけしますが、パスワードの再設定方法についてをご覧の上、再設定をお願いいたします。

※メールアドレス、ご住所、電話番号などの個人情報及び、ポイントなどはデータ移行されています。

3. 会員ランクが廃止になりました。全品ポイント5倍・会員様割引価格となります。

商品購入金額毎に設定していた会員ランクが廃止になりましたが、全品ポイント5倍、会員様価格などお得にお買い物できるようになっています。

4. レビューの記入で100ポイントプレゼント

商品の感想を書いていただいた方には、100ポイントプレゼントいたします。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

追跡可能メール便（ヤマト ネコポス）
★ネコポス対応品に関しては、全国一律　送料無料でお届けします。★

※ネコポスは、宅配便同様のスピード輸送対応をしていますが、ポスト投函となりますので下記ご注意を必ずご覧ください
・ポスト投函のサービスのため、お届けの日時指定はできません。
・代金引換は、ご利用できません。
・荷物の破損、紛失などの責任は負うことができませんので、予めご了承の上ご指定ください。
・記載された住所のポスト（荷物受け・新聞受け・メール室等）に投函します。
・宅配ボックスへの投函のご指定はお受けできません。
・お客様宅に荷物受け等がなければお届けできない可能性があります。
・マンション・団地等の集合住宅の場合は、建物名・お部屋番号など送付先住所は正確にお知らせください。
・表札（ポスト）の名前と御届け先様のお名前が違う場合は投函されません。
・表札（ポスト）には、必ずお名前のご記載をお願いします。
ヤマト運輸　宅配便
★宅配便の送料は、全国一律（沖縄を除く）　490円となります。（※沖縄は、1,000円となります。）　

ご注文金額　5,400円以上のご注文で送料無料となります。

※送料無料商品をご購入いただいた場合は、金額に関わらず送料無料となります。

配送は、ヤマト運輸の宅配便でお届けします。
※お届けは、日本国内のみとなっております。
　　お届け希望日やお届け時間をご指定いただけます。

※指定がない場合は、当店から最短で発送させていただきます。
メール便
ヤマト運輸または日本郵便のメール便にてお送りします。
商品はポスト投函。発送から、到着まで数日かかりますのであらかじめご了承ください

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限

●原則的にご注文後の商品のキャンセルはご容赦ください。

★不良品・商品破損・当店の配送ミスがあった場合は、当社の送料負担にて返品を受け付けていますので、速やかにご連絡ください。
※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なさないものとさせていただきます。

★お客様都合の返品（良品）に関しては、お届けから8日以内にサポートセンターにご連絡ください。
※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。(メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなります。)
※健康食品や化粧品などは、体質により合わない場合もございます。複数購入の場合も、お届けから8日以降の返品は承っておりませんので、はじめてご使用の際は、1個からご購入ください。
※返品時の送料や、振込手数料などはお客様の負担となります。
※送料無料でお送りした商品の場合の実費送料もお客様負担となります。

【サポート窓口】　(TEL) 048-252-3939
【電話受付時間】　9:00〜17:00（平日）
【E-mailアドレス】　infoshop@koko-karada.jp

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
当店では、株式会社ゼウス提携のZEUSクレジットサービスを利用しています。
当店では、以下のカードがご利用になれます。
カードの種類：VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。


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ヤマトコンビニ後払い
当店は、ヤマトクレジットファイナンス�蠅離�ロネコ代金後払いサービスを利用しています。
★コンビニ後払い決済手数料は、一律150円となります。

【ヤマトコンビニ後払いサービスの詳細】
商品の到着を確認してから、主要な「コンビニエンスストア」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。
ヤマトコンビニ後払い
代金引換
「ヤマト宅急便」での代金引換となります。
※代金とお引き換えに商品をお渡しいたしますので、配達員に代金をお支払いください。　5,400円以上で代引き手数料無料。　5400円未満の場合は200円となります。
銀行振込
銀行振込は前払いとなっておりますので下記の口座にお振込願います。
ご入金確認後、直ちに配送手配いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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