ご利用ガイド

ココカラダ公式ショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ココカラダ公式ショップは、ココカラダの製品をインターネットでお求めいただける公式オンラインショップです。


※お電話やFAXでの、ご注文もお受けしております。

【会社名】  株式会社 健人 (ケンジン)
【サポート窓口】 (TEL) 048-287-3078  (FAX) 048-423-3300
【電話受付時間】 9:00〜17:00(平日)
【E-mailアドレス】 infoshop@koko-karada.jp
【販売責任者】 佐々木 健之

※ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

★お届け方法について

■商品のお届けについて
※お届けは日本国内のみとなっております。
一部のメーカー直送品などを除いては、ヤマト運輸の宅配便でお届けいたしております。お客様からの配送会社の指定はお受けしておりません。ご了承ください。

■お届け会社
・「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

■お届け日数
・通常2〜4日でお届けいたします。
(但し、土・日・祝日を挟んだり、ご注文が混み合った場合には、1週間ほどかかる場合があります。)

■お届け指定
[お届け日]
・お届け日をご指定頂けます。(ご注文日プラス4日後から15日後までご指定頂けます。)

[お届け時間]
・お届け時間を以下時間帯でご指定頂けます。
(ご指定時間帯 9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時)
ご指定日でお届けすることが不可能な場合は、あらかじめ弊社よりご連絡をさせて頂きます。

※沖縄、その他離島にお住まいの方は、船便利用の為、配達日の指定が出来ません。
※時間帯指定は、個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。法人でのお申込みの場合は時間指定ができませんので予めご了承ください。
●お届けのご指定がない場合は、商品の準備が出来次第 最短でのお届けとなります。


■依頼主名
・「健人 ココカラダ公式ショップ」で発送いたします。

★お支払い方法と送料について

■お支払い方法のご案内
ココカラダ公式ショップでは、代金引換、クレジットカード、銀行振込(前払い)、コンビニ後払いがご利用になれます。

■代金引換
「ヤマト宅急便」での代金引換となります。
※代金とお引き換えに商品をお渡しいたしますので、配達員に代金をお支払いください。

代金引換手数料は、一律200円(税込)となります。
商品代金合計が5,400円(税込)以上で、代金引換手数料は、無料となります。

■クレジットカード

当店では、株式会社ゼウス提携のZEUSクレジットサービスを利用しています。

ゼウス

当店では、以下のカードがご利用になれます。
カードの種類:VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス

クレジットカード

■ヤマトコンビニ払い
当店は、ヤマトクレジットファイナンス?のクロネコ代金後払いサービスを利用しています。

★コンビニ後払い決済手数料は、一律150円となります。

【ヤマトコンビニ後払いサービスの詳細】
商品の到着を確認してから、主要な「コンビニエンスストア」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

※クロネコ代金後払いサービスの請求書は、原則 商品発送日の翌日に発送されますので、通常は商品のご到着後1日〜3日で届きます。 お客様が納品日指定をしている場合、請求書が先に届く場合もございますので予めご了承ください。
※当店は、圧着ハガキ型の請求書をお送りしていますので、郵便局でのお振込みはできません。
【ご注意】
ヤマトコンビニ後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までとなります。

ヤマトコンビニ後払い

■Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
amazonpay


■銀行振込 (前払い)
銀行振込は前払いとなっておりますので下記の口座にお振込願います。
ご入金確認後、直ちに配送手配いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お振込口座1、または2にお振込みください。

●お振込口座1
銀行名:PayPay銀行
支店名:すずめ支店
口座種別:普通
口座番号:1795727
口座名義:株式会社 健人
口座名義カナ: カ)ケンジン

●お振込口座2
銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:〇三八
口座種別:普通
口座番号:2937614
口座名義:株式会社 健人
口座名義カナ: カ)ケンジン

■送料について
送料は、全国一律 490円(税込)となっております。
※1回あたりのお買い物における商品代金合計金額が、税込み5,400円以上の場合は送料無料となります。

★返品・交換について

※原則的にご注文後の商品のキャンセルはご容赦ください。

★不良品・商品破損・当店の配送ミスがあった場合は、当社の送料負担にて返品を受け付けていますので、速やかにご連絡ください。
※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なさないものとさせていただきます。

★お客様都合の返品(良品)に関しては、お届けから8日以内にサポートセンターにご連絡ください。
※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。(メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなります。)
※健康食品や化粧品などは、体質により合わない場合もございます。複数購入の場合も、お届けから8日以降の返品は承っておりませんので、はじめてご使用の際は、1個からご購入ください。
※返品時の送料や、振込手数料などはお客様の負担となります。
※送料無料でお送りした商品の場合の実費送料もお客様負担となります。

【会社名】  株式会社 健人 (ケンジン)
【サポート窓口】 (TEL) 048-287-3078  (FAX) 048-423-3300
【電話受付時間】 9:00〜17:00(平日)
【E-mailアドレス】 infoshop@koko-karada.jp
【販売責任者】 佐々木 健之

★ポイントに関して

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
通常は、100円で1ポイント付与させていただきます。
※只今、ポイント5倍進呈中のお得な期間です。

※当店を初めてご利用の場合は、初回購入ポイントとして、別途200ポイント進呈させていただきます。

CALENDAR カレンダー

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

追跡可能メール便(ヤマト ネコポス)
★ネコポス対応品に関しては、全国一律 送料無料でお届けします。★

※ネコポスは、宅配便同様のスピード輸送対応をしていますが、ポスト投函となりますので下記ご注意を必ずご覧ください
・ポスト投函のサービスのため、お届けの日時指定はできません。
・代金引換は、ご利用できません。
・荷物の破損、紛失などの責任は負うことができませんので、予めご了承の上ご指定ください。
・記載された住所のポスト(荷物受け・新聞受け・メール室等)に投函します。
・宅配ボックスへの投函のご指定はお受けできません。
・お客様宅に荷物受け等がなければお届けできない可能性があります。
・マンション・団地等の集合住宅の場合は、建物名・お部屋番号など送付先住所は正確にお知らせください。
・表札(ポスト)の名前と御届け先様のお名前が違う場合は投函されません。
・表札(ポスト)には、必ずお名前のご記載をお願いします。
ヤマト運輸 宅配便
★宅配便の送料は、全国一律(沖縄を除く) 490円となります。(※沖縄は、1,000円となります。) 

ご注文金額 5,400円以上のご注文で送料無料となります。

※送料無料商品をご購入いただいた場合は、金額に関わらず送料無料となります。

配送は、ヤマト運輸の宅配便でお届けします。
※お届けは、日本国内のみとなっております。
  お届け希望日やお届け時間をご指定いただけます。

※指定がない場合は、当店から最短で発送させていただきます。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限

●原則的にご注文後の商品のキャンセルはご容赦ください。

★不良品・商品破損・当店の配送ミスがあった場合は、当社の送料負担にて返品を受け付けていますので、速やかにご連絡ください。
※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なさないものとさせていただきます。

★お客様都合の返品(良品)に関しては、お届けから8日以内にサポートセンターにご連絡ください。
※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。(メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなります。)
※健康食品や化粧品などは、体質により合わない場合もございます。複数購入の場合も、お届けから8日以降の返品は承っておりませんので、はじめてご使用の際は、1個からご購入ください。
※返品時の送料や、振込手数料などはお客様の負担となります。
※送料無料でお送りした商品の場合の実費送料もお客様負担となります。

【サポート窓口】 (TEL) 048-252-3939
【電話受付時間】 9:00〜17:00(平日)
【E-mailアドレス】 infoshop@koko-karada.jp

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
当店では、株式会社ゼウス提携のZEUSクレジットサービスを利用しています。
当店では、以下のカードがご利用になれます。
カードの種類:VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス
ヤマトコンビニ後払い
当店は、ヤマトクレジットファイナンス蠅離ロネコ代金後払いサービスを利用しています。
★コンビニ後払い決済手数料は、一律150円となります。

【ヤマトコンビニ後払いサービスの詳細】
商品の到着を確認してから、主要な「コンビニエンスストア」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。
ヤマトコンビニ後払い
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。


amazonpay
代金引換
「ヤマト宅急便」での代金引換となります。
※代金とお引き換えに商品をお渡しいたしますので、配達員に代金をお支払いください。 5,400円以上で代引き手数料無料。 5400円未満の場合は200円となります。
銀行振込
銀行振込は前払いとなっておりますので下記の口座にお振込願います。
ご入金確認後、直ちに配送手配いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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